Como bloquear um celular roubado ou perdido
Tutorial mostra como bloquear seu iPhone ou Android, seja ele um celular Samsung, Xiaomi, Motorola ou de outra marca; medida ajuda a proteger dados pessoais
Bloquear um celular roubado ou perdido é importante para proteger credenciais de apps, dados de contas bancárias, além de outras informações sensíveis. Veja, a seguir, o passo a passo para fazer o bloqueio de um celular Android ou iPhone, usando ferramentas nativas de ambos os sistemas operacionais, além da sua conta Google ou Apple ID.
Índice
⚠️ Atenção!
Não realize o bloqueio do IMEI antes de solicitar o bloqueio do celular, do contrário, o telefone não poderá se conectar a uma rede móvel. Veja a explicação completa no final deste artigo.
Como bloquear um celular Android roubado ou perdido
Veja, abaixo, as alternativas do Google, Samsung e Xiaomi para bloquear um celular com sistema operacional Android.
Pelo Encontre Meu Dispositivo (Google)
Se você tinha uma conta Google associada ao telefone Android que deseja bloquear, é provável que a opção de rastreamento pelo Encontre Meu Dispositivo esteja habilitada. Esse procedimento deve funcionar para qualquer marca, atendendo a celulares Motorola, Galaxy, Xiaomi e outros. Veja como usar o recurso:
- Acesse o site Encontre Meu Dispositivo (google.com/android/find) pelo navegador.
- Faça o login com a sua conta Google vinculada ao smartphone roubado.
- Escolha o seu celular na lista de aparelhos.
- Clique em “Proteger dispositivo”.
- Se quiser, escreva uma mensagem de recuperação e/ou um número de telefone para que qualquer pessoa possa entrar em contato.
- Clique em “Proteger dispositivo” para concluir o bloqueio.
O bloqueio do celular é efetivado imediatamente quando há acesso à internet. Se o smartphone estiver offline, será necessário esperar uma conexão para que o comando seja recebido.
Vale ressaltar que, após o bloqueio do aparelho pelo Encontre Meu Dispositivo, ainda será possível saber sua localização de maneira remota.
Pelo Samsung Find My Mobile
A Samsung tem uma solução própria para rastrear celulares e outros produtos Galaxy. Com essa alternativa, os usuários podem criar uma senha remotamente para bloquear o aparelho. Veja como bloquear um smartphone pelo Find My Mobile no passo a passo a seguir:
- Acesse o Find My Mobile (findmymobile.samsung.com) com a mesma conta Samsung vinculada ao celular.
- Selecione o dispositivo que você deseja bloquear.
- Clique em “Bloquear”, no menu que aparece à direita da tela.
- Pressione a opção “Avançar”.
- Crie um código para fazer o bloqueio de tela remotamente e, se preferir, inclua um contato de emergência.
- Aperte em “Bloquear” para finalizar.
Ao bloquear um smartphone Galaxy pela plataforma da Samsung, você suspende os cartões de crédito e débito do Samsung Pay. Além disso, o botão para desligar o aparelho será desabilitado.
Outra opção é ativar o modo de economia remotamente para prolongar a duração da bateria. Conheça, em detalhes, todas as funções do Samsung Find My Mobile.
Pela Xiaomi Cloud
A Xiaomi também disponibiliza uma alternativa ao Encontre Meu Dispositivo. Com a ferramenta, é possível rastrear dispositivos pela Mi Cloud. Assim como as plataformas mencionadas anteriormente, a solução da fabricante chinesa permite bloquear o acesso indevido ao smartphone perdido. Saiba como usá-la:
- Acesse a Xiaomi Cloud (i.mi.com) e entre na sua conta.
Lembre-se de fazer o login mesma conta vinculada ao aparelho roubado ou perdido. - Escolha a opção “Encontrar dispositivo”.
- Selecione o dispositivo desejado.
- Clique em “Modo perdido”.
- Confirme o bloqueio em “Mudar para Modo perdido”.
Após o procedimento, o celular vai acionar a tela de bloqueio para impedir que outras pessoas acessem seus dados pessoais, aplicativos de bancos e afins.
Como bloquear um iPhone roubado ou perdido
A Apple tem sua própria solução para bloquear um iPhone roubado ou perdido. Para isto, basta acionar o Modo Perdido, que impede o acesso ao celular e ainda disponibiliza informações na tela de bloqueio para entrarem em contato com o proprietário, caso o aparelho seja encontrado.
Saiba como acionar a função no passo a passo a seguir:
- Acesse o Buscar pelo iCloud.com.
- Escolha o aparelho celular ou item perdido que você deseja encontrar.
- Na janela flutuante sobre o mapa, clique na opção “Modo perdido”.
- Se quiser, digite um número de telefone ou celular que será apresentado na tela de bloqueio.
- Clique em “Seguinte”.
- Se quiser, escreva uma mensagem que será exibida na tela de bloqueio.
- Aperte em “OK” para concluir.
O celular da Apple é bloqueado imediatamente, caso tenha conexão com a internet, impedindo o acesso à tela inicial do iOS e a outros dados.
O uso dos cartões do Apple Pay também será impedido ao ativar o modo perdido.
Posso bloquear um celular desligado?
Se o celular roubado ou perdido estiver desligado, você pode enviar a solicitação de bloqueio remotamente pelas plataformas de rastreamento da Apple, Google, Samsung e Xiaomi. Neste caso, o smartphone será bloqueado assim que for ligado novamente. Mas, para que isso aconteça, é preciso que o dispositivo esteja conectado à internet.
Meu celular não aparece nas plataformas do Google ou Apple. E agora?
O primeiro passo é verificar se você está usando a mesma conta registrada no aparelho. Por exemplo, se você usou um e-mail no seu iPhone, mas está tentando entrar com outro perfil do iCloud, o smartphone não será apresentado no Buscar. O mesmo acontece com os dispositivos Android.
Caso você esteja usando a mesma conta, e o aparelho continua indisponível, então será preciso recorrer a outros métodos. É possível bloquear o chip do celular, que impede o uso da sua linha por terceiros, e o registrar um boletim de ocorrência. Veja um guia completo sobre o que fazer se o seu celular foi roubado.
É possível desbloquear o celular posteriormente?
Você pode desbloquear o smartphone Android ou iPhone após encontrá-lo. Para isto, com o celular em mãos, basta digitar o código de acesso e seguir as instruções informadas na tela.
No caso do iPhone, será preciso abrir o rastreador, na versão web do iCloud ou no app Buscar, para desligar o Modo Perdido e deixar de receber os relatórios de localização no e-mail.
E se eu bloquear o IMEI de um celular roubado?
Muita gente confunde os dois procedimentos, mas, em termos práticos, bloquear o celular roubado é diferente de bloquear o código IMEI.
Ao bloquear o IMEI junto à operadora de telefonia, o dispositivo deixa de se conectar a redes móveis. Isso ajuda a impedir que outra pessoa utilize o smartphone normalmente e visa coibir práticas criminosas.
No entanto, o bloqueio do IMEI pode atrapalhar a busca pelo celular perdido, pois o dispositivo deixará de ter acesso à internet pelo 2G, 3G, 4G ou 5G, seja um chip da Claro, Vivo ou TIM. Para mantê-lo online novamente, será preciso se conectar a uma rede Wi-Fi.
O bloqueio do celular, por outro lado, ajuda a manter a segurança de informações pessoais — como as senhas de acesso a banco e a redes sociais, que estão geralmente armazenadas no aparelho.
Esse procedimento pode evitar golpes, inclusive aqueles que envolvem o Pix — um levantamento da empresa de cibersegurança PSafe descobriu que esse tipo de ameça cresceu 350% entre abril e maio de 2022.
