WhatsApp garante a privacidade dos usuários com criptografia e ajustes de visibilidade para atividades na plataforma; saiba como a empresa lida com seus dados e veja como configurar o app.
Os recursos de privacidade do WhatsApp são tecnologias e ferramentas que permitem controlar quem tem acesso às suas informações de perfil, atividade e mensagens trocadas na plataforma.
Tais configurações incluem a criptografia de ponta a ponta e os ajustes para conversas, como os avisos de “online” e “visto por último”, por exemplo.
Neste artigo, o Tecnoblog explica como funciona a privacidade no WhatsApp, mostrando quais tipos de dados a plataforma coleta sobre você. Além disso, montamos um guia para te ajudar a personalizar as configurações de privacidade no app.
O WhatsApp promete garantir a privacidade de seus usuários por meio de dois pilares: criptografia e ajustes e privacidade, como explicamos abaixo.
Não. O WhatsApp afirma em seus Termos de Serviço e Política de Privacidade que não tem acesso ao conteúdo de mensagens e ligações, pois usa a criptografia de ponta a ponta para proteger tais dados. Por este método, as informações saem do celular do remetente criptografadas e só podem ser lidas no celular do destinatário.
Leia, a seguir, o que diz a empresa:
O WhatsApp e a Meta não podem ler nem ouvir as mensagens que você troca com amigos e familiares, o que inclui suas mensagens e chamadas pessoais, os arquivos de mídia e as localizações que você compartilha. Não mantemos o registro das pessoas para as quais você ligou ou enviou mensagens, e não compartilhamos seus contatos com a Meta.
Além disso, o mensageiro é contra a rastreabilidade — conceito usado por alguns governos para ter acesso a dados de mensagens privadas.
Segundo o WhatsApp, a rastreabilidade quebra a proteção oferecida pela criptografia de ponta a ponta, por exigir que serviços de mensagem armazenem informações que possam revelar o conteúdo de conversas. “Para rastrear pelo menos uma mensagem, os serviços teriam que rastrear todas as mensagens”, diz a empresa.
Ainda assim, o WhatsApp ressalta que mantém uma equipe dedicada a analisar pedidos de autoridades policiais e fornecer as informações possíveis, dentro de uma categoria limitada de dados coletados de usuários, para ajudar a esclarecer possíveis.
A atual Política de Privacidade do WhatsApp, atualizada em 04 de janeiro de 2021, prevê a coleta de dados em quatro modalidades: dados fornecidos pelo usuário, dados coletados automaticamente, dados fornecidos por terceiros e dados fornecidos por outras empresas da Meta. Veja a lista completa abaixo.
A coleta dos dados marcados com (*) são obrigatórios para usar o WhatsApp. Os demais são opcionais.
Veja mais detalhes sobre como os dados coletados são usados nesta tabela disponibilizada pelo WhatsApp. Você também pode solicitar uma cópia dos dados que o WhatsApp armazena sobre você.
Não mais. O WhatsApp compartilha dados com a Meta Platforms (antes, Facebook Inc.) desde 2016. Na época, o usuário podia optar por não enviar suas informações à empresa que controla os serviços do mensageiro. Esse procedimento era realizado nas configurações do app, mas em algum momento ficou indisponível.
Com a atualização da Política de Privacidade de janeiro de 2021, essa mudança veio à tona, causando polêmica. Todos os usuários do WhatsApp deveriam concordar em compartilhar seus dados com a Meta ou parar de usar o mensageiro até 8 de fevereiro de 2021.
Segundo a empresa, o objetivo do compartilhamento de dados entre os produtos do grupo (como Facebook e Instagram) é melhorar as experiências com anúncios e outros serviços da Meta, ajudando a combater spam e otimizando os algoritmos de entrega de conteúdo.
As informações coletadas incluem, entre outros dados, o seu número de telefone, como você interage com outros usuários e seu endereço de IP.
Vale ressaltar que o conteúdo das suas mensagens não pode ser lido nem mesmo pelo WhatsApp, e não é compartilhado com a Meta.
Os recursos de privacidade incluem a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp e as configurações de privacidade para perfil e conversas. Veja a lista completa a seguir.
Por padrão, o seu nome de perfil é visível para todos com quem você conversa no mensageiro. Porém, é possível usar um truque ocultar o seu nome para todos no WhatsApp usando caracteres invisíveis.
Não. Entretanto é possível saber quem está online no WhatsApp ao abrir uma conversa individual com o usuário. A informação é exibida abaixo do nome ou número de telefone, no topo do chat. A exceção fica para os usuários que tenham optado por ocultar o status de atividade nas configurações de privacidade do app.
Existem aplicativos de terceiros que podem enviar alertas quando um contato fica online no WhatsApp. No entanto, o uso desses recursos é desencorajado pela Meta e pode levar ao banimento da conta por violar os Termos de Serviço do mensageiro.
Não. O WhatsApp não tem um mecanismo nativo para notificar os usuários quando outras pessoas tiram print da tela. Desse modo, é importante ter cuidado ao compartilhar conteúdo sensível ou confidencial com outras pessoas, especialmente em grupos ou no status.
Vale ressaltar que o app bloqueia a captura de tela em fotos e vídeos de visualização única. Além disso, a versão beta do mensageiro está testando um impedimento de print para a foto de perfil.
Sim, mas apenas se o contato não desativou a confirmação de leitura. Para verificar o horário em que a mensagem foi visualizada, basta tocar sobre ela e, em seguida, ir em “Dados”.
Caso o WhatsApp esteja exibindo o horário errado, pode ser necessário ajustar o relógio do seu smartphone nas configurações do sistema.
Sim. Existem algumas pistas, como a possibilidade de ver a foto de perfil da pessoa. Mas a forma mais fácil de confirmar se alguém adicionou seu número no WhatsApp é por meio das Listas de Transmissão, que só enviam mensagens a quem tem o remetente na lista de contatos.
Para ter privacidade personalizada no WhatsApp, entre no menu “Configurações” do WhatsApp e, em seguida, em “Privacidade”. Você verá as opções de ajustes disponíveis e poderá alterar quem visualiza determinadas informações.
A seguir, veja algumas dicas para aumentar a sua privacidade no aplicativo.
É possível configurar o status de atividade para decidir quem vê quando você fica online no WhatsApp. Desse modo, também fica a seu critério definir se “Todos”, “Contatos”, “Contatos, exceto…” ou “Ninguém” terá acesso ao horário em que você foi visto pela última vez no WhatsApp.
As configurações de privacidade do mensageiro também permitem desativar a confirmação de leitura para conversas individuais do WhatsApp. Essa opção esconde a confirmação de que você ouviu uma mensagem de áudio.
Você também pode esconder a foto de perfil do WhatsApp para todos, para determinados contatos ou para desconhecidos. Basta acessar as configurações de privacidade do app e tocar em “Foto de perfil”.
As fotos e vídeos postados no status são visíveis para todos os seus contatos, por padrão. No entanto, você pode escolher compartilhar apenas com alguns contatos específicos ou ocultar as publicações para algumas pessoas por meio das configurações de privacidade do status do WhatsApp.
O recurso de conversas trancadas do WhatsApp permite colocar senha ou biometria para proteger conversas confidenciais. Desse modo, mesmo que alguém tenha acesso ao seu telefone, não poderá abrir acessar os chats ocultos.
Você pode limitar as permissões de conversas para que apenas os seus contatos consigam te adicionar a grupos do WhatsApp. Também é possível impedir que contatos específicos adicionem você a conversas em grupo. Essas são formas de evitar spam ou chats indesejados no aplicativo.
Ao limitar a visualização dos recados no WhatsApp, você tem maior liberdade para personalizar as mensagens desse espaço. Por meio das configurações de privacidade do app, é possível ocultar os recados de contatos específicos, desconhecidos e até mesmo optar por não exibir a mensagem para ninguém.
Ainda não existe um recurso nativo para esconder o “Digitando…” no WhatsApp, que aparece em chats quando você está prestes a enviar uma mensagem. No entanto, o um truque para digitar sem ser visto é responder a mensagem por meio das pré-visualizações de notificações. Desse modo, o destinatário não saberá que você está escrevendo.
Ao ativar as mensagens temporárias do WhatsApp, você define um prazo para que aquele conteúdo seja apagado automaticamente. Assim, a menos que o destinatário faça capturas de tela, ele não manterá um histórico das conversas para além do tempo estabelecido.
Também é possível enviar fotos e vídeos de visualização única pelo WhatsApp para evitar que outros usuários tirem print das mídias recebidas.
Acesse o menu “Ligações”, nas configurações de privacidade do app, para silenciar números desconhecidos no WhatsApp. Desse modo, as chamadas ainda aparecem na aba Ligações e nas suas notificações, mas seu celular não irá tocar quando elas chegarem.
Se alguém passou dos limites ou entrou em contato com você sem ser solicitado, uma solução para evitar mais inconvenientes é bloquear a pessoa ou empresa no WhatsApp. Você também pode bloquear um grupo e impedir que te adicionem novamente a ele.
Por fim, ativar a criptografia de ponta a ponta para o backup em nuvem do WhatsApp vai garantir a proteção das suas conversas armazenadas no Google Drive ou iCloud. Com esse recurso, apenas você tem acesso ao conteúdo das mensagens, que só é restaurado mediante uma senha.
